Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Vehio ("noi", "noastră" sau "serviciul") respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele personale pe care le colectează și le procesează. Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, cum le folosim, cu cine le împărțim și care sunt drepturile dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și Legea nr. 190/2018 din România.

2. Operatorul de Date

Operator: Vehio
Email contact: [email protected]
WhatsApp: +40728704544

3. Ce Date Personale Colectăm

Când folosești serviciul Vehio, colectăm următoarele categorii de date personale:

• Număr de înmatriculare: pentru identificarea vehiculului
• Cod VIN (17 caractere): pentru identificare unică a vehiculului
• Număr WhatsApp: pentru trimiterea notificărilor
• Date despre vehicul: marcă, model, an fabricație (opțional)
• Date de navigare: adresă IP, browser, device (prin Google Analytics)
• Cookies: cookie-uri functionale și de analiză

4. Cum Folosim Datele Tale

Datele personale sunt folosite în următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciului: monitorizarea datelor de expirare RCA, ITP, Rovinieta
• Trimitere notificări: alerte automate pe WhatsApp cu 30 zile înainte de expirare
• Îmbunătățirea serviciului: analiza utilizării pentru optimizare
• Comunicare: răspunsuri la întrebări și suport tehnic
• Statistici: analiză agregată (anonimizată) pentru rapoarte

Temei legal: Consimțământul tău (art. 6(1)(a) GDPR) și executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR).

5. Cu Cine Împărțim Datele

Datele tale personale pot fi partajate cu următoarele categorii de destinatari:

• WhatsApp (Meta): pentru trimiterea notificărilor (necesară pentru serviciu)
• Google Analytics: pentru analiza traficului web (date anonimizate)
• Furnizori cloud hosting: pentru stocarea securizată a datelor
• Autorități: doar la cerere legală (mandat, ordin judecătoresc)

Important: NU vindem, NU închiriem și NU comercializăm datele tale personale către terți!

6. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele tale personale:

• Cont activ: pe durata utilizării serviciului
• După dezactivare: 30 zile (pentru eventuale reactivări)
• Backup-uri: maximum 90 zile
• Obligații legale: conform legislației în vigoare

7. Drepturile Tale (GDPR)

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să afli ce date avem despre tine
• Dreptul la rectificare: să corectezi date incorecte
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): să ștergi datele tale
• Dreptul la portabilitate: să primești datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să te opui prelucrării datelor
• Dreptul la restricționare: să limitezi prelucrarea datelor
• Dreptul de a depune plângere: la ANSPDCP (autoritatea de supraveghere din România)

Pentru exercitarea drepturilor: trimite email la [email protected]

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor tale:

• Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
• Acces restricționat la date (autorizare)
• Backup-uri regulate și criptate
• Monitorizare securitate 24/7
• Actualizări regulate de securitate

9. Cookies

Folosim cookies pentru:

• Cookies functionale: pentru funcționarea site-ului
• Cookies de analiză: Google Analytics (date anonimizate)
• Cookies de preferințe: pentru a reține setările tale

Poți dezactiva cookies din browserul tău. Vezi secțiunea de mai sus pentru detalii.

10. Transferuri Internaționale

Unii furnizori de servicii (ex: Google Analytics, WhatsApp) pot procesa date în afara Uniunii Europene. Aceste transferuri sunt efectuate cu garanții adecvate conform GDPR (clauze contractuale standard, Privacy Shield).

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. În caz de modificări semnificative, te vom notifica prin:

• Email (dacă avem adresa ta)
• Notificare WhatsApp
• Banner pe site

12. Contact & Reclamații

Email: [email protected]
WhatsApp: +40728704544

Autoritatea de supraveghere (România):
ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)
Website: www.dataprotection.ro

13. Consimțământ

Prin utilizarea serviciului Vehio, confirmi că ai citit și ai înțeles această Politică de Confidențialitate și ești de acord cu prelucrarea datelor tale personale în conformitate cu termenii descriși mai sus.